Saltar al contingut principal

Política de cancel·lació

Vàlid per a viatges amb una data de sortida prevista posterior al 18 de desembre del 2023

Només si has fet la reserva d'un viatge abans del 03.11.2023 amb una data de sortida prevista posterior al 18.12.2023 i vols cancel·lar després del 18.12.2023, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través del xat "aquí".

Canvi de plans? Cap problema! Amb Flix, pots cancel·lar el bitllet fins a 15 minuts abans de la sortida i rebre un reemborsament complet o parcial en forma de cupó.
La taula següent mostra l'import que se't reemborsarà. L'import depèn de l'antelació amb la que cancel·lis el bitllet. Per exemple, si cancel·les el bitllet amb una antelació de més d'1 dia i 3 hores a la sortida, el reemborsament serà del 50 %.
 

Temps d'antelació a la sortida Reemborsament (% del preu del bitllet)
Menys d'1 dia 25 %
Entre 1 i 6 dies 50 %
Entre 7 i 29 dies 75 %
30 dies o més 100 %


En el cas dels extres com les reserves de seients i l'equipatge addicional, el reemborsament és del 100 %. Les comissions de reserva i servei no es poden reemborsar.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus)
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)

En el cas dels viatges dins de Turquia i el Brasil, s'aplica una política de reemborsament del 100 %.

Vàlid per a viatges amb una data de sortida prevista entre el 3 de juliol i 18 de desembre del 2023

Canvi de plans? Cap problema! Amb Flix, pots cancel·lar el bitllet fins a 15 minuts abans de la sortida i rebre un reemborsament complet o parcial en forma de cupó.
La taula següent mostra l'import que se't reemborsarà. L'import depèn de l'antelació amb la que cancel·lis el bitllet. Per exemple, si cancel·les el bitllet amb una antelació de més d'1 dia i 3 hores a la sortida, el reemborsament serà del 50 %.
 

Temps d'antelació a la sortida Reemborsament (% del preu del bitllet)
Menys d'1 dia 25 %
Entre 1 i 6 dies 50 %
Entre 7 i 29 dies 75 %
30 dies o més 100 %


L'import màxim que es descomptarà del preu del bitllet no superarà els 30 EUR. Si has fet la reserva amb una moneda diferent, pots consultar l'import exacte del reemborsament aquí.

En el cas dels extres com les reserves de seients i l'equipatge addicional, el reemborsament és del 100 %. Les comissions de reserva i servei no es poden reemborsar.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus)
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)

En el cas dels viatges dins de Turquia i el Brasil, s'aplica una política de reemborsament del 100 %.