Política de cancel·lació

Vàlid per a trajectes amb sortida programada després del 12 de setembre de 2024

Només si has reservat un trajecte abans del 1/08/2024 amb data de sortida programada posterior al 12/09/2024 i vols cancel:lar després del 12/09/2024, posa’t en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través del xat aquí.

Has canviat de plans? Cap problema! Amb Flix, pots cancel·lar el teu bitllet fins a 15 minuts abans de la sortida i obtenir un reembossament complet o parcial en forma de cupó. 

A la taula següent es mostra l’import del reembossament. L’import depèn de l’antelació amb què cancel·lis el bitllet. Per exemple, si cancel·les el bitllet 2 dies i 3 hores abans de la sortida, obtindràs un reembossament del 50 %. El càlcul es basa en l’hora de sortida exacta (hora, minut, segon).  
 

En el cas dels extres com les reserves de seients i l'equipatge addicional, el reemborsament és del 100 %. Les comissions de reserva i servei no es poden reemborsar.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus) 
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)

En el cas dels viatges dins de Turquia s'aplica una política de reemborsament del 100 %.

Vàlid per a trajectes amb sortida programada entre el 18 de desembre de 2023 i el 12 de setembre de 2024

Canvi de plans? Cap problema! Amb Flix, pots cancel·lar el bitllet fins a 15 minuts abans de la sortida i rebre un reemborsament complet o parcial en forma de cupó. 
La taula següent mostra l'import que se't reemborsarà. L'import depèn de l'antelació amb la que cancel·lis el bitllet. Per exemple, si cancel·les el bitllet amb una antelació de més d'1 dia i 3 hores a la sortida, el reemborsament serà del 50 %. El càlcul es basa en l’hora exacta de sortida (hora, minut i segon). 
 

En el cas dels extres com les reserves de seients i l'equipatge addicional, el reemborsament és del 100 %. Les comissions de reserva i servei no es poden reemborsar.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus) 
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)

En el cas dels viatges dins de Turquia s'aplica una política de reemborsament del 100 %.