Política de cancel·lació

Vàlid per a viatges amb una data de sortida prevista posterior al 3 de juliol del 2023

Canvi de plans? Cap problema! Amb Flix, pots cancel·lar el bitllet fins a 15 minuts abans de la sortida i rebre un reemborsament complet o parcial en forma de cupó.
La taula següent mostra l'import que se't reemborsarà. L'import depèn de l'antelació amb la que cancel·lis el bitllet. Per exemple, si cancel·les el bitllet amb una antelació de més d'1 dia i 3 hores a la sortida, el reemborsament serà del 50 %.
 

L'import màxim que es descomptarà del preu del bitllet no superarà els 30 EUR. Si has fet la reserva amb una moneda diferent, pots consultar l'import exacte del reemborsament aquí.

En el cas dels extres com les reserves de seients i l'equipatge addicional, el reemborsament és del 100 %. Les comissions de reserva i servei no es poden reemborsar.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus)
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)

En el cas dels viatges dins de Turquia i el Brasil, s'aplica una política de reemborsament del 100 %.

Vàlid per a viatges amb una data de sortida prevista anterior al 3 de juliol del 2023

La taula següent mostra les comissions de cancel·lació en funció de la data de sortida prevista, del moment en què vulguis cancel·lar la reserva i de la divisa que es faci servir. El càlcul es basa en l’hora exacta de sortida (hora, minut i segon). Per exemple: 3 dies equivalen a 72 hores.

Llegenda:

• >=30 --> Cancel·lacions com a mínim 30 dies abans de la sortida
• >=14, <30 --> Cancel·lacions entre 14 i 29 dies abans de la sortida
• >=3, <14 --> Cancel·lacions entre 3 i 13 dies abans de la sortida
• <3 --> Cancel·lacions de menys de 3 dies abans de la sortida

*Als viatges realitzats a l'interior de Turquia no s'aplica cap comissió de cancel·lació.

Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixBus)
Trobaràs més informació a les nostres condicions generals. (FlixTrain)